Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France, dans les 26 pays de l'Union européenne et vers une quinzaine d'autres destinations, dont la Suisse, le Royaume-Uni, le Canada et l'Australie. Le prix affiché vaut pour toutes ces zones. Pour une destination absente de la liste, écrivez-nous à magnel376@gmail.com.

Frais et délai

La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Le délai indicatif est de 15 jours à compter de la validation de la commande ; il ne comprend pas le temps de préparation. L'expédition se fait par voie aérienne, droits et taxes d'importation compris dans le prix (DDP).

Suivi du colis

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail au départ du colis, avec le lien du transporteur.

À la réception

Vérifiez les marchandises à réception, en présence du transporteur si possible. Toute anomalie doit être signalée immédiatement sur le bon de livraison, puis nous être adressée dans un délai de 8 jours ouvrables. Le transfert des risques intervient au moment où vous prenez physiquement possession des marchandises.

Retards et colis non retirés

Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à des dommages et intérêts ou à l'annulation de la commande. En cas de retour du colis pour une cause non imputable au Vendeur (adresse incorrecte, colis non retiré), les frais de réexpédition sont à la charge du Client.